Yürürlük Tarihi: 20 Temmuz 2026
İşbu Kullanım Koşulları, Hizmet Şartları ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Dodo Danışmanlık Emlak Turizm Pazarlama Ticaret Limited Şirketi ("Şirket" veya "Dodo") ile https://evinidodola.com internet sitesini ("Site") ziyaret eden, kullanan, üye olan ve/veya Site üzerinden konaklama rezervasyonu gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Misafir" veya "Siz") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Siteyi kullanmakla, işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümleriyle bağlı olmayı kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız. İşbu Sözleşme'yi kabul etmiyorsanız Siteyi kullanmamanız gerekmektedir.
İşbu Sözleşme'nin bir tarafını hizmeti sunan aşağıda bilgileri yer alan Şirket, diğer tarafını ise Site'yi kullanan ve/veya rezervasyon yapan Kullanıcı oluşturmaktadır.
İşbu Sözleşme'de geçen başlıca terimler aşağıdaki anlamları taşır:
İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın Site'den yararlanma koşullarının, Şirket ile Kullanıcı arasındaki karşılıklı hak ve yükümlülüklerin, rezervasyon sürecinin, ödeme ve iptal koşullarının ve tarafların hukuki sorumluluk sınırlarının 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 5651 sayılı Kanun ve ilgili sair mevzuat çerçevesinde belirlenmesidir. Şirket, işbu Sözleşme kapsamında bir aracı hizmet sağlayıcı ve yönetim şirketi olarak faaliyet göstermekte olup, Konaklama Birimlerinin maliki veya doğrudan kiraya vereni değildir.
Kullanıcı, Site'yi yalnızca hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme'ye uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder. Site'nin ve içeriğinin kullanımından doğan tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir. Şirket, Site'nin kesintisiz, hatasız veya güvenli şekilde çalışacağını taahhüt etmez; teknik bakım, güncelleme, arıza veya mücbir sebep hallerinde Site'ye erişimi geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar.
Bazı hizmetlerden yararlanmak için üyelik/hesap oluşturulması gerekebilir. Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; hesap kullanıcı adı ve şifresinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumlu olduğunu kabul eder. On sekiz (18) yaşından küçükler ve fiil ehliyetine sahip olmayanlar üye olamaz ve rezervasyon yapamaz. Şirket, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, hukuka aykırılık veya işbu Sözleşme'ye aykırılık şüphesi hâlinde bir hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
Kullanıcı aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:
Bu yükümlülüklerin ihlali hâlinde Şirket, doğan her türlü zararını Kullanıcı'dan talep etme ve gerekli yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
Misafir, Site üzerinden Konaklama Birimini, tarihleri ve varsa ek hizmetleri seçerek Rezervasyon talebi oluşturur. Ödeme adımından önce Misafir'e Toplam Bedel, hizmetin temel nitelikleri, ödeme ve teslim/ifa bilgileri, cayma hakkına ilişkin istisnalar dâhil ön bilgilendirme sunulur. Misafir'in ödeme işlemini tamamlamasıyla Rezervasyon kesinleşir ve işbu Sözleşme kurulmuş sayılır. Rezervasyon, ilgili Konaklama Biriminin müsaitliğinin Şirket tarafından teyidine tabidir; müsaitlik bulunmaması hâlinde Şirket, tahsil edilen bedeli iade eder veya Misafir'in onayıyla alternatif bir birim sunar.
Site'de yer alan fiyatlar, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsinden olup, Şirket tarafından önceden bildirimde bulunmaksızın güncellenebilir. Ancak kesinleşmiş bir Rezervasyon için Misafir'in ödediği Toplam Bedel esas alınır.
Toplam Bedele, yürürlükteki mevzuat uyarınca uygulanan konaklama vergisi, katma değer vergisi (KDV) ve sair yasal vergi, harç ve fonlar dâhildir veya bunlar ayrıca gösterilir. Mevzuatta meydana gelebilecek vergi oranı değişiklikleri ilgili işlemlere yansıtılabilir.
Ödemeler, SiPay sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile tahsil edilir. Ödeme işleminin güvenliği ve kart bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşunun kural ve güvenlik standartlarına tabidir; Şirket kart bilgilerini saklamaz. Ödemenin bankaca onaylanmaması, yetkisiz işlem şüphesi veya ters ibraz (chargeback) hâllerinde Şirket, Rezervasyonu iptal etme ve doğan zararı talep etme hakkını saklı tutar.
Şirket, sunduğu aracılık ve hizmet bedeline ilişkin faturayı, Misafir'in beyan ettiği bilgiler doğrultusunda yürürlükteki mevzuata uygun olarak (e-Arşiv/e-Fatura dâhil) düzenler ve elektronik ortamda iletir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Misafir sorumludur.
İşbu Sözleşme'ye konu hizmet, belirli bir tarihte veya dönemde ifası öngörülen konaklama (ağırlama) hizmeti niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan ve belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken hizmetlere ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Misafir, Rezervasyon'un bu kapsamda olduğunu ve cayma hakkına sahip olmadığını kabul eder.
Cayma hakkının bulunmaması saklı kalmak kaydıyla, Misafir'in konaklama başlangıç tarihinden önce Rezervasyonu iptal etmek istemesi hâlinde aşağıdaki koşullar uygulanır. Şirket, misafir memnuniyetini gözetmekle birlikte, iptal koşullarını katı ve bağlayıcı olarak uygular:
Şirket kaynaklı zorunlu iptaller (Konaklama Biriminin kullanılamaz hâle gelmesi vb.) hâlinde Şirket, Toplam Bedeli iade eder veya Misafir'in onayıyla eşdeğer bir alternatif sunar; bu iade dışında Şirket'in herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz.
Misafir, Konaklama Birimini özenli bir şekilde ve tahsis amacına uygun olarak kullanmayı, komşuları ve çevreyi rahatsız etmemeyi, gürültü ve sükûnet kurallarına uymayı, ilan edilen azami kişi kapasitesini aşmamayı ve Konaklama Birimine ilişkin "Ev Kuralları"na eksiksiz uymayı kabul eder. Konaklama Birimi içinde sigara içme, evcil hayvan bulundurma, parti/etkinlik düzenleme gibi hususlar ilgili ilanda aksi açıkça belirtilmedikçe yasaktır.
1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca, konaklayacak tüm misafirlerin kimlik bilgilerinin Kimlik Bildirim Sistemi (KBS) aracılığıyla yetkili mercilere bildirilmesi yasal bir zorunluluktur. Misafir, kendisinin ve beraberindeki tüm konukların geçerli kimlik/pasaport bilgilerini eksiksiz ve doğru olarak sunmayı kabul eder. Kimlik bildirimini reddeden veya gerekli belgeleri sunmayan misafirlerin konaklaması hukuken engellenebilir; bu durumda ödenen bedel iade edilmez ve doğan sorumluluk Misafir'e aittir.
Misafir, kendisinin, beraberindeki kişilerin veya misafirlerinin Konaklama Birimine, demirbaşlara, eşyalara veya ortak alanlara verdiği her türlü zarardan doğrudan ve sınırsız olarak sorumludur. Şirket, gerekli gördüğü hâllerde konaklama öncesinde hasar teminatı (depozito) talep edebilir veya kart üzerinde provizyon bloke edebilir. Zararın depozitoyu aşması hâlinde Şirket, aşan tutarı Misafir'den talep etme hakkına sahiptir. Şirket, olağan yıpranma dışındaki hasarları belgeleyerek Misafir'e rücu edebilir.
Ev Kurallarının, kapasite sınırının veya yasal yükümlülüklerin ihlali hâlinde Şirket ve/veya Mülk Sahibi, Misafir'i Konaklama Biriminden ihtar etmeksizin tahliye etme hakkına sahiptir. Bu hâlde ödenen bedel iade edilmez ve Şirket, doğan zararlar için tazminat talep etme hakkını saklı tutar.
Şirket, Konaklama Birimlerinin maliki veya doğrudan kiraya vereni olmayıp, Mülk Sahipleri adına pazarlama, rezervasyon aracılığı ve yönetim hizmeti sunan bir aracıdır. Konaklama Biriminin fiziki durumu, donanımı, temizliği, ilan bilgilerinin doğruluğu ve konaklamanın fiilen ifası nihai olarak Mülk Sahibinin sorumluluğundadır. Şirket, Mülk Sahibi ile Misafir arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda taraf değildir; yalnızca iyi niyet çerçevesinde çözüm için makul çabayı gösterir. Site'de yer alan görsel ve açıklamalar tanıtım amaçlı olup, önemsiz farklılıklar sözleşmeye aykırılık teşkil etmez.
Yürürlükteki emredici hukuk kurallarının izin verdiği azami ölçüde; Şirket, dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, tatilin veya seyahatin kesintiye uğramasından kaynaklanan manevi zararlar dâhil olmak üzere hiçbir dolaylı, arızi, özel veya cezai zarardan sorumlu değildir. Şirket'in işbu Sözleşme kapsamındaki her türlü sorumluluğunun toplam azami tutarı, her hâlükârda ilgili Rezervasyon için Misafir tarafından fiilen ödenen Toplam Bedel ile sınırlıdır.
Site ve Hizmet, mevcut ve erişilebilir hâliyle ("olduğu gibi" / "as-is" ve "mevcut olduğu şekliyle" / "as-available") sunulmaktadır. Şirket, Hizmet'in Kullanıcı'nın tüm beklentilerini karşılayacağına, kesintisiz veya hatasız olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez.
Kullanıcı; işbu Sözleşme'ye, hukuka veya üçüncü kişi haklarına aykırı davranışları nedeniyle Şirket'in, yöneticilerinin, çalışanlarının ve iş ortaklarının uğrayabileceği her türlü doğrudan zarar, dava, talep, idari para cezası, avukatlık ücreti ve masraftan sorumlu olduğunu ve bunları ilk talepte Şirket'e tazmin ederek Şirket'i beri kılacağını kabul ve taahhüt eder.
Deprem, sel, yangın, fırtına gibi doğal afetler; salgın hastalık ve pandemi; savaş, terör, sivil ayaklanma; grev veya lokavt; genel altyapı, enerji, iletişim veya internet kesintileri; resmî makamların aldığı seyahat, konaklama veya kısıtlama kararları ile tarafların kontrolü dışında gelişen ve edimin ifasını imkânsız kılan veya önemli ölçüde güçleştiren sair haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde Şirket'in yükümlülükleri, mücbir sebep süresince askıya alınır; Şirket bu nedenle doğan gecikme veya ifa edememeden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep otuz (30) günü aşarsa taraflar Sözleşme'yi feshedebilir; bu hâlde Şirket, ifa edilmemiş hizmete karşılık gelen ve kendisinde kalan tutarı, kesinti ve masraflar mahsup edildikten sonra iade eder.
Site'de yer alan tüm içerik; tasarım, metin, görsel, logo, marka, yazılım, veri tabanı ve kaynak kodları dâhil olmak üzere Şirket'e veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. "Dodo", "AirPace", "lodgia" ve "Nest" markaları ile ilgili tüm hak, unvan ve menfaatler Şirket'e ve/veya bağlı kuruluşlarına aittir. Kullanıcı, Şirket'in önceden yazılı izni olmaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, işleyemez veya ticari amaçla kullanamaz. İzinsiz kullanım hâlinde Şirket, hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar.
Şirket, Kullanıcı'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları, Site'de yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası'nda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Kullanıcı, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle söz konusu metinleri de okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder. KBS kapsamındaki kimlik verileri yalnızca ilgili yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla işlenir ve yetkili mercilerle paylaşılır.
Şirket, işbu Sözleşme'yi ve Site kullanım koşullarını dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site'de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kesinleşmiş Rezervasyonlar bakımından, Rezervasyon anında yürürlükte olan koşullar uygulanır.
İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili bir merci tarafından geçersiz veya uygulanamaz sayılması hâlinde, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır.
Şirket'in işbu Sözleşme'den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Taraflar arasındaki bildirimler, Kullanıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine veya Site üzerinden yapılabilir; bu bildirimler geçerli, yazılı bildirim hükmündedir. Kullanıcı'nın Şirket'e yapacağı bildirimler destek@evinidodola.com adresine iletilir.
Kullanıcı, Şirket'in yazılı onayı olmaksızın işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez. Şirket ise Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere serbestçe devredebilir.
İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk hukuku uygulanır. İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Anadolu (Ümraniye) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici işlemi niteliğindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.
Toplam on üç (13) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Site'yi kullanması ve/veya Rezervasyon işlemini elektronik ortamda onaylaması ile birlikte 20 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe girmiş ve taraflar arasında geçerli olarak kurulmuştur. Kullanıcı, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.
